中國(guó)人文科學(xué)發(fā)展公司所屬安信捷校園超市用心服務(wù)社科大師生共同抗擊新冠疫情
當(dāng)前,北京市疫情防控形勢(shì)嚴(yán)峻復(fù)雜,社科大按照有關(guān)規(guī)定對(duì)各個(gè)校區(qū)進(jìn)行封閉式管理,為保障全校師生日常物資需求,安信捷校園超市全體工作人員團(tuán)結(jié)協(xié)作、傾情奉獻(xiàn),克服一切困難為廣大師生營(yíng)造安全有序、健康可控的購物環(huán)境。
社科大望京校區(qū)由于校園封閉管理情況緊急,部分店員未在校內(nèi),為保證服務(wù)不間斷,僅有的2名店員克服人手不足、宿舍無法居住等困難,在保障超市正常運(yùn)營(yíng)的基礎(chǔ)上主動(dòng)延長(zhǎng)服務(wù)時(shí)間,從早上7點(diǎn)營(yíng)業(yè)到次日凌晨1點(diǎn)。雖然工作條件艱苦,只能在店內(nèi)臨時(shí)搭建床位休息,但超市店員始終堅(jiān)守崗位,秉承奉獻(xiàn)精神,用細(xì)致入微服務(wù)換來學(xué)生滿意的笑臉。
朝陽區(qū)是本輪疫情防控的重點(diǎn)區(qū)域,超市原本的部分供應(yīng)商因隔離管控要求無法按時(shí)送貨,超市內(nèi)外工作人員協(xié)力奮戰(zhàn),充分調(diào)配資源,在保證原有商品供應(yīng)不斷的基礎(chǔ)上更添加了現(xiàn)磨咖啡、冷飲酸奶、櫻桃山竹等商品。店員認(rèn)真收集在校封閉學(xué)生提出的各項(xiàng)需求,迅速研究、積極落實(shí),更好地保障師生日常學(xué)習(xí)生活。
超市是師生購買生活必需品的主要場(chǎng)所,也是疫情防控的重要陣地。社科大紀(jì)委書記、副校長(zhǎng)尤利前及后勤處領(lǐng)導(dǎo)多次實(shí)地檢查安信捷超市疫情防控措施落實(shí)情況,現(xiàn)場(chǎng)解決經(jīng)營(yíng)困難之處,并對(duì)超市的保障工作給予充分肯定。
安信捷始終把優(yōu)質(zhì)的服務(wù)與豐富的商品作為經(jīng)營(yíng)核心,將客戶的反饋?zhàn)鳛橹笇?dǎo)下一步經(jīng)營(yíng)的重要依據(jù),不斷提升客戶的購物體驗(yàn)。在未來發(fā)展中,安信捷將繼續(xù)保持初心,完善管理措施,提升運(yùn)營(yíng)能力,保持服務(wù)態(tài)度和質(zhì)量,將安信捷品牌持續(xù)做大做強(qiáng)。